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Conversando para gerar negócios:
a evolução do relacionamento com cliente através de mensagens digitais. Uma nova experiência de vitrine digital

Os consumidores querem ter um novo tipo de experiência com a vitrine da sua loja favorita, a revolução já está acontecendo,
e é na tela do celular.
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Conversas por meio de mensagens digitais são o futuro dos negócios. Os consumidores agora esperam poder fazer perguntas e comprar diretamente por meio de canais de mensagens sem nunca ter que visitar a loja física, o site ou o aplicativo de uma empresa. As conversas por meio de mensagens digitais combinam o atendimento personalizado das experiências presenciais com a acessibilidade do comércio eletrônico⁠—e trazem um novo tipo de loja virtual.

 

Para saber mais sobre essa tendência, entrevistamos cerca de 4.000 consumidores em 10 países e reunimos todas as nossas percepções em um relatório prático.

 

Você aprenderá:

 

  • Três principais oportunidades de tipo de mensagens que podem mudar seus negócios para melhor

  • Quais canais de conversa por meio de mensagens seus clientes mais preferem
    (por região)

  • Como as mensagens estão mudando os anúncios digitais (e como aproveitá-los para aumentar seu orçamento)

  • Cinco previsões e dicas fundamentais para ajudar a manter a frequência de contato com seus clientes

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